[카페24] 도메인 신규 구매 후 연결시 '이미 연결된 도메인이 입니다' 라고 보이는 경우 > 기술자료

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보유하고 계신 도메인이 다른 사용자 계정에 연결되어 있을 경우
'이미 연결된 도메인입니다. 고객센터로 문의해 주십시오' 라는 알럿이 노출됩니다.  

도메인이 이전 연결된 타 계정에서 연결 삭제되지 않고, 신규 구매된 경우 이미 연결된 도메인으로 인식하므로
아래와 같이 1:1 문의 게시판으로 서류를 첨부 해 주시면 확인 후 연결삭제가 가능합니다.

도메인 연결 삭제를 원하시는 경우 도메인 소유자 명의에 맞는 인증 서류 첨부 하셔서 1:1 문의 게시판으로
도메인 연결 삭제 요청 접수 해주시면 확인 후 연결 가능하도록 조치 해 드리겠습니다.

- 도메인 소유자 명의가 개인일 경우 신분증 사본  
- 도메인 소유자 명의가 사업자일 경우 업자등록증 사본 + 대표자 신분증
 
신분증 사본의경우 개인정보보호법으로 인해 주민등록번호 뒷자리는 필히 마스킹 처리 하셔서 보내주셔야 합니다.
(운전 면허증일 경우 운전면허증 상단에 노출되는 서울 00-000000-00 식의 면허번호 전체 마스킹도 해주셔야 합니다.)

도메인 소유자서류를 보내주시더라도 만약 도메인 소유자명이 비공개(블라인드)되어있을경우 소유자 확인이 불가하므로 처리가 어렵습니다.

서류 증빙과 함께 구입 업체측에서 잠시 비공개 > 공개로 전환해주신 후 요청주시기 바랍니다.


관련자료
https://help.cafe24.com/cs/cs_faq_view.php?idx=3004